L’être humain est une espèce sociale. Nous sommes faits pour vivre en groupe et entamer quotidiennement une interaction sociale avec notre proche. La communication est un outil très puissant quand il s’agit d’échanger continuellement d’informations avec notre proche.
L’échange tout comme l’information nous ont permis de bâtir une société transgénérationnelle et d’entretenir une relation loin de l’égoïsme autocentré et l’instinct animal de survie et d’individualisme.
Actuellement, savoir communiquer est devenu presque aussi important que savoir conduire une voiture. Afin d’entretenir une relation presque parfaite et bien s’entendre en communauté et en groupe, quoi de plus utile que de savoir communiquer.
Seulement, communiquer avec une personne souffrante, c’est toute une histoire. Il faut avant tout savoir écouter et comprendre ce qu’elle ressent vraiment. Découvrez dans cet article comment communiquer avec quelqu’un qui souffre.
Trouver les bons mots pour une personne en difficulté
Tristesse, colère, douleur, mépris ou encore pitié … C’est ce que l’on ressent lorsqu’on voit quelqu’un qui souffre émotionnellement ou physiquement. Cette compréhension sans équivoque vient principalement de notre empathie envers nos proches. Et parler simplement avec la personne peut ne pas aboutir à une solution qui pourrait vraiment l’apaiser.
Montrer son soutien à une personne en période de difficultés n’est pas facile surtout quand la personne évite toute communication avec ses proches. Mais aussi, vous ne pourrez pas la forcer aux risques d’envenimer la situation actuelle.
Qu’il s’agisse de dépression grave, de choc émotionnel, de tentatives suicidaires, de douleurs physiques insurmontables ou d’instabilité psychologique et émotionnelle, la communication est la clé. Pour arranger la situation, il faut savoir entamer une discussion orientée principalement vers le souffrant et exempté d’égocentrisme.
Plus facile à dire qu’à faire diriez-vous ? Effectivement, quand il s’agit de mettre en œuvre une théorie pour le bien de notre proche, on se cantonne presque toujours à l’échec. Mais comment alors aider votre proche en période de difficulté ? Comment communiquer véritablement avec quelqu’un qui souffre ?
Trois bons conseils pour communiquer avec quelqu’un qui souffre
Dépression, perte d’un proche, séparation, douleur physique… Prendre le temps d’écouter et réconforter votre proche qui souffre est important afin de mieux rétablir son état de choc émotionnel ou physique. Mais encore faut-il savoir utiliser les bons mots pour éviter les risques de blocage émotionnel.
Zoom sur 3 conseils pour communiquer avec quelqu’un qui souffre.
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Faire preuve d’écoute plus que de conseils
Quand quelqu’un souffre de difficultés émotionnelles ou physiques, son cerveau se recentre automatiquement sur lui-même. C’est un mécanisme par défaut résultant de notre instinct de survie ancré depuis des lustres.
Alors, si vous vous hâtez à donner des conseils sans vraiment prendre le temps de comprendre la personne, vous échouerez à entamer une discussion positive. Au lieu de donner tous les bons conseils sortis des livres de psychologie ou de développement personnel, prenez tout d’abord le temps de l’écouter.
Donner à la personne tout le temps qu’il lui faut pour vraiment évoquer ses ressentis, ses problèmes et ses difficultés. Faites-en sorte que la souffrance que la personne porte en elle soit réellement déballée.
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Réconfortez avec les bons mots
Réconforter n’est pas chose facile, surtout lorsqu’il s’agit de séparation ou de perte d’une proche. Des paroles vides de sens ou encore non prises en compte par l’interlocuteur … et vous voilà en train de rationaliser ce que vous avez à dire.
Le silence est d’or, mais un silence sans réconfort n’est pas recommandé. Pour montrer votre soutien à votre proche, évitez à tout prix les phrases typiques du genre « ça va passer, tout va rentrer dans l’ordre, ce n’est pas grave ou encore le temps soignera tout ». Ce sont des phrases inconscientes qui pourraient être très destructrices pour le souffrant.
La personne souffrante n’a pas besoin d’être dynamisée dans de telle situation, elle a besoin d’être comprise. Soyez attentif à ses propos et entamez une discussion riche en phrases emphatiques comme « je te comprends ; je me mets à ta place et c’est vraiment douloureux ; je n’imagine même pas être à ta place ». Soyez surtout compréhensif envers votre proche et ne rabaissez en aucun cas l’expérience qu’il vit.
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Faites preuve de patience
Qui n’a jamais fait l’erreur de parler de ses propres ressentis au lieu de vraiment donner du temps à ses proches.
Faire preuve d’écoute semble être difficile, mais ce qui importe plus pour la personne souffrante, c’est votre présence. Que vous ne trouviez rien à dire ni de conseils à donner, votre présence à elle seule suffit à la personne à mieux supporter ses douleurs émotionnelles ou physiques.
Comme mentionné plus haut, l’être humain est un être social : nous sommes faits pour vivre en groupe. Être en groupe nous permet de ne pas porter le poids de la vie seul. L’attention que vous portez à votre proche le poussera naturellement à déballer tous ses problèmes et ses charges de vie. Soyez à l’écoute et soyez patient : le plus important c’est de comprendre la situation sans jugement.
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